Ovo je definitivno greška broj jedan prilikom izbora poslovnog softvera. Šta je to toliko kobno u vezi sa ovom greškom?
Kao prvo, pretpostavljamo da “svi” umeju da donesu dobru odluku pri izboru. Kao drugo, zanemarujemo izuzetno važne stavke kao što su: kako je doneta odluka pri izboru softera, koji su bili kriterijumi pri izboru i koliko softver zapravo odgovara njihovim potrebama. Takođe, ne uzimamo u razmatranje osobenosti našeg načina poslovanja, naših specifičnih zahteva i razlika.
Uzmimo kao ilustraciju dve firme iste delatnosti, ali sa određenim razlikama:
| Firma A | Frma B |
| Startup kompanija/Nova firma | Razvijena kompanija/Stara firma |
| Fleksibilna poslovna politika | Uspešne procedure poslovanja |
| Do sada koristili DOS | Do sada koristili Mainframe |
| Želi gotovo rešenje | Želi specifična rešenja |
| Planira e-commerce | Ne planira e-commerce |
| 40% prodaje je van zemlje | 100% prodaje u zemlji |
| Jedan magacin | Više magacina u različitim gradovima |
| Finansije nategnute | Finasije stabilne |
| Open source rešenja | Closed source rešenja |
| Web orijentisana kompanija | Web je ne zanima |
| Pretežna delatnost: usluge | Pretežna delatnost: roba |
| … | … |
Kao što se vidi lista može da ide u nedogled.
Kako firma vidi sebe i svet oko sebe direktno utiče i na viđenje softvera. Ono što firma A vidi kao kompleksno i glomazno, firma B vidi kao fleksibilno i bogato opcijama. Opcije i način rada određenog softvera za jednu firmu predstavlja rešenje svih problema, dok je za drugu to tek uvod u probleme. Ono što SAP nudi velikim firmama potpuno je neupotrebljivo za mala i srednja preduzeća. Čak i za većinu velikih (onako kako mi dožvljavamo velike firme) SAP je preglomazan, krut i zahteva stroge radne procedure, koje većina firmi nema. Svakako je lepo kada imate kolege sa kojima možete diskutovati o softverskim problemima. Lepo je i što na neki način imate i “besplatnu” podršku od njih. Ipak, ako vaši komercijalisti umesto da prodaju troše vreme pokušavajući da se “samoobuče” uz pomoć kolega iz srodnih firmi, onda to za vas ispada mnogo skuplje i neisplativije, nego da ste platili jednostavniji program za koji ne treba toliko obuke.
